מדיניות הפרטיות

המסמך שלפניך מהווה את מדיניות הפרטיות של חברת מומה אופנה ושיווק בע”מ ח.פ 514722206 (להלן “מומה או “החברה”)

א. מדיניות פרטיות

1. כללי

חברת מומה אופנה ושיווק בע”מ (להלן: “החברה”) מכבדת את פרטיות לקוחותיה, מבקריה וכלל המשתמשים בשירותים ובמוצרים המסופקים על־ידה (להלן: “המשתמשים”), במסגרת נכסיה הדיגיטליים והשירותים הנלווים להם, לרבות אתרי אינטרנט, אפליקציות, מכשירים חכמים המבוססים על טכנולוגיית IOT (Internet of Things), מועדוני לקוחות וכל פלטפורמה דיגיטלית אחרת של החברה (להלן: “הנכסים הדיגיטליים”).

החברה רואה חשיבות עליונה בהגנה על פרטיות המשתמשים ומתחייבת לפעול בהתאם להוראות הדין החל ולמדיניות הפרטיות המפורטת במסמך זה, לשם הגנה על המידע האישי הנמסר לה או הנאסף על־ידה.

שימוש במידע אישי אשר יימסר על־ידי המשתמשים או ייאסף אודותיהם ייעשה אך ורק בהתאם למדיניות זו או על פי כל דין.

לצורך מדיניות פרטיות זו, “מידע אישי” משמעו כל מידע המזהה או עשוי לזהות אדם פרטי, אשר נמסר או נאסף אודות המשתמשים במסגרת השימוש בנכסים הדיגיטליים, לרבות מידע הנדרש לצורך רישום לשירותים המוצעים, וכן מידע בדבר אופן השימוש של המשתמשים בנכסים הדיגיטליים.

החברה מאמינה בזכותם של המשתמשים לדעת ולהבין את מדיניותה ונהלי עבודתה בכל הנוגע לאיסוף מידע אישי, לאופן השימוש בו ולמטרות השימוש. מטרת מדיניות פרטיות זו היא, בין היתר, לפרט את נוהלי החברה בנוגע לפרטיות המשתמשים, להבהיר כיצד נעשה שימוש במידע אישי שנמסר על־ידי המשתמשים או שנאסף אודותיהם במסגרת השימוש בנכסים דיגיטליים.

יובהר כי מדיניות פרטיות זו חלה על כלל הנכסים הדיגיטליים של החברה. יחד עם זאת, ייתכן שבמסגרת שירותים או פעילויות מסוימות יחולו הוראות פרטניות נוספות או שונות, ובמקרים אלה תפורסם מדיניות ייעודית משלימה או חלופית.

הכניסה או השימוש הראשון של המשתמש באחד מהנכסים הדיגיטליים של החברה מהווים הסכמה מלאה ומפורשת להוראות מדיניות פרטיות זו, לרבות ביחס לאיסוף המידע, ניהולו, עיבודו, אחסונו ושימוש בו, הכל כמפורט במסמך זה. משתמש שאינו מסכים לתנאים האמורים מתבקש להימנע באופן מיידי מלעשות שימוש בנכסים הדיגיטליים של החברה.

2. רישום והעברת מידע לחברה

2.1. איסוף, קבלת ושמירת מידע

חברת מומה אופנה ושיווק בע”מ (“החברה”) אוספת, מקבלת ושומרת מידע אודות משתמשים בנכסים הדיגיטליים שלה ובשירותים הניתנים במסגרת נכסים אלו (“המשתמש/ים”), לרבות מידע טכני, מידע אישי ומידע הנמסר מרצון המשתמשים.

2.2. מידע טכני

מידע טכני נאסף באופן אוטומטי או נמסר על ידי המשתמשים במהלך השימוש בנכסים הדיגיטליים, לרבות טרם הרשמה או יצירת חשבון. מידע זה כולל בין היתר:

א. פרטי התנהגות המשתמשים בנכסים הדיגיטליים, כגון דפוסי פעילות, שעות גלישה, מסלולי ניווט, ביקורים בדפים ובמוצרים, והעדפות שימוש במוצרים חכמים, לרבות מכשירי IoT, לפני, במהלך ולאחר השימוש בנכסים הדיגיטליים.

ב. פרטי המכשיר ממנו מבוצעת הגלישה, לרבות כתובת IP, מזהה מכשיר, סוג דפדפן, מידע על מיקום גיאוגרפי וכל מידע טכני אחר, בין אם המכשיר פעיל ובין אם כבוי, בהתאם להגדרות המכשיר.

2.3. מידע אישי

חלק מהשירותים בנכסים הדיגיטליים דורשים מסירת מידע אישי. החברה וכל צד שלישי הפועל מטעמה אוספים, מנהלים ושומרים מידע אישי שנמסר מרצון המשתמשים, לרבות במסגרת:
א. תהליך ביצוע הזמנה, יצירת קשר, רישום לחשבון אישי או קבלת שירות.
ב. השתתפות בפעילויות, הצטרפות למועדוני לקוחות או שירותים אחרים, בין אם הושלם תהליך ההזנה ובין אם לאו.

מידע אישי עשוי לכלול:

שם מלא, פרטי קשר (טלפון ודואר אלקטרוני), כתובת מגורים, מספר זהות, תאריך לידה, מגדר, מצב משפחתי, תאריכי נישואין ותאריכי לידה של בני משפחה.

פרטי רכישה ותשלום, לרבות פרטי מוצרים, כמות, מחיר, תאריך הרכישה, פרטי אמצעי תשלום (ללא שמירת נתוני כרטיסי אשראי מלאים), מידע אודות שימוש בכרטיס מועדון וזכויות הטבות.

מידע אודות פעולות משתמש, כגון הזמנות, החזרות, החלפות, הנחות, זיכויים, תקשורת עם נציגי שירות, סקרים, פעולות חלקיות שלא הושלמו, והוספת אמצעי תשלום לארנקים דיגיטליים או מכשירים ניידים.

פרטי חברות במועדוני לקוחות, צבירת נקודות, ניצול הטבות, תאריכי רכישה וסניפים.

2.4. מידע מצדדים שלישיים

מידע עשוי להיאסף גם במסגרת שימוש בשירותי צדדים שלישיים או קמפיינים עסקיים בהם החברה משתתפת, לרבות מועדוני לקוחות משותפים ושיתופי פעולה מסחריים.

כמו כן, כאשר המשתמש מאפשר גישה לחשבונות ברשתות חברתיות (למשל: גוגל, לינקדין, פייסבוק), החברה רשאית לקבל פרטי מידע מהרשתות החברתיות בכפוף להסכמות המשתמש ובהתאם להגדרות הפרטיות של הרשתות.

2.5. מידע על צדדים שלישיים

כאשר משתמש מספק מידע אישי על אחרים (למשל, בני משפחה או חברים), המשתמש מתחייב להודיע להם על מסירת המידע ולוודא כי ניתנה הסכמתם למתן המידע ולשימושים שנעשו בו, בהתאם למדיניות פרטיות זו. למען הסר ספק, המשתמשים מצהירים ומאשרים כי יש ויהיו בידיהם בכל עת את כל ההסכמות הנדרשות לשם ביצוע האמור לעיל.

2.6. היקף חלות המדיניות

מדיניות פרטיות זו חלה אך ורק על מידע אישי, כהגדרתו בחוק הגנת הפרטיות, תשמ”א-1981. מידע שאינו מזהה באופן אישי או מידע אגרגטיבי יכול לשמש את החברה לכל מטרה חוקית.

2.7. מסירת מידע והסכמה

רוב המידע שנמסר או נאסף אינו חובה על פי דין ונמסר מרצון המשתמשים על מנת לאפשר לחברה לספק שירותים מסוימים. אי מסירת מידע חיוני (כגון פרטי קשר, כתובת או אמצעי תשלום) עלולה למנוע מהמשתמשים הרשמה לשירותים, ביצוע הזמנות, קבלת חשבוניות או הצטרפות למועדוני לקוחות, וכן לפגוע בתפקוד התקין של הנכסים הדיגיטליים והטבות מותאמות אישית.

3. מטרות ואופן השימוש במידע

3.1 שימוש במידע לא-אישי

החברה וגופים העוסקים בעיבוד נתונים מטעם החברה או במסגרת מתן שירותים עבורה, רשאים להשתמש במידע שאינו מזהה את המשתמשים באופן אישי לצרכים סטטיסטיים, אנליטיים, מחקריים, לצורך התאמה, פיתוח, טיוב והפקת מסקנות, שיפור הנכסים הדיגיטליים והשירותים המוצעים במסגרת הנכסים, וכן לצרכים פרסומיים ומסחריים של החברה.

3.2 שימוש במידע אישי

החברה וגופים העוסקים בעיבוד נתונים מטעם החברה עושים שימוש במידע אישי בהתאם להוראות מדיניות פרטיות זו, ובפרט למטרות הבאות:

3.2 א. ניהול ותפעול הנכסים הדיגיטליים והשירותים הניתנים בהם.

3.2 ב. מתן מגוון השירותים הניתנים על-ידי החברה או מי מטעמה, לרבות ספקי שירות המסייעים בהפעלת השירותים.

3.2 ג. התאמה, פיתוח ושיפור הנכסים הדיגיטליים והשירותים המוצעים, לרבות יצירת שירותים מותאמים אישית, שינוי או ביטול שירותים קיימים, ופיתוח, אימון או אימון מחדש של מודלים מבוססי למידת מכונה וטכנולוגיות נוספות לצורכי מחקר ופיתוח.

3.2 ד. מתן מענה לפניות המשתמשים, שירות ותמיכה טכנית, ביצוע סקרים ושמירה על קשר עם המשתמשים.

3.2 ה. קבלת החלטות, על ידי גורם אנושי או ממוחשב, לגבי המשתמשים או גורמים אחרים, לרבות בדיקה והערכה לפני התקשרות עם החברה או שותפיה, ניהול סיכונים וביצוע סקרים.

3.2 ו. משלוח הודעות תפעוליות והתראות דיגיטליות, לרבות באמצעות דוא”ל, מסרונים, התראות בדחיפה (Push notifications), אמצעי זיהוי ושחזור סיסמה, סקרים, פעולות שליחויות, תזכורות להשלמת עסקה ואישורי ביצוע.

3.2 ז. משלוח תכנים, הצעות שיווקיות וחומרים פרסומיים מטעם החברה או שותפיה העסקיים, בכפוף להסכמת המשתמשים וזכותם להסיר עצמם מרשימות התפוצה בכל עת.

3.2 ח. הפקת סוגי מידע נוספים ואפיונים אודות המשתמשים, לרבות העדפות, תחומי עניין ואישיות, לשם שיפור השירותים הקיימים והצעת שירותים נוספים למשתמשים ו/או ללקוחות ו/או לשותפים עסקיים של החברה.

3.2 ט. התאמת מודעות המוצגות למשתמשים בעת שימוש בנכסים הדיגיטליים או בפלטפורמות דיגיטליות אחרות.

3.2 י. הנפקה ושליחה ללקוחות מסמכים דיגיטליים, לרבות אישורי הזמנה, קבלות, חשבוניות וסקרי שביעות רצון.

3.2 יא. עמידה בדרישות דין, לרבות הליכים משפטיים, צווים, צווים לדיווח או בקשות מרשות מוסמכת כלשהי, ככל שנדרש או מותר לפי דין.

3.2 יב. גילוי, מניעה וטיפול בשימוש לא חוקי או לא מורשה בנכסים הדיגיטליים או בשירותים הניתנים בהם, לרבות תרמית, הונאה, שימוש לרעה או בעיות אבטחה ובטחון, וכן טיפול בבעיות טכניות.

3.2 יג. שימוש בטכנולוגיות בינה מלאכותית (AI) לצרכים אנליטיים, שיווקיים ולאוטומציה של פעולות, לרבות ניתוח כמויות מידע, זיהוי מגמות, התאמה אישית של תוכן ומוצרים וייעול תהליכים תפעוליים.

3.2 יד. זיהוי וביצוע תשלומים בעמוד התשלום של האתר.

3.2 טו. כל מטרה אחרת המותרת או נדרשת לפי דין או כמפורט במדיניות פרטיות זו.

3.3 גופים מטעם החברה

למען הסר ספק, גופים העוסקים בעיבוד נתונים מטעם החברה כוללים ספקי שירות שונים, שירותי ענן ושותפים עסקיים נוספים המסייעים בהפעלת הנכסים הדיגיטליים והשירותים, לרבות לצורך תפעול שוטף, השלמת פעולות מבוקשות על-ידי המשתמשים, אבטחה ושיפור השירות.

3.4 שמירה על סודיות פרטי משתמש

במסגרת השימוש בנכסים הדיגיטליים, המשתמשים עשויים להידרש להזין פרטי מידע כגון תעודת זהות, שם משתמש, מספר חבר מועדון וסיסמה אישית. על המשתמשים לשמור על סודיות מלאה של פרטי המשתמש והסיסמה, והם מתחייבים שלא לחשוף אותם או לאפשר שימוש בהם על ידי גורמים אחרים. המשתמשים יהיו אחראים באופן מלא ובלעדי לכל שימוש בנכסים הדיגיטליים ובשירותים המוצעים בהם, לרבות שימוש בשם המשתמש והסיסמה שלהם.

3.5 הצהרות המשתמשים

המשתמשים מצהירים ומאשרים כי המידע שמסרם או שנאסף עליהם במסגרת השימוש בנכסים הדיגיטליים והשירותים המוצעים הוא נכון, אמין ומדויק, וכי השימוש בנכסים ובשירותים נעשה על שמם ועבורם בלבד, למעט במקרים בהם ניתן לכך אישור מפורש ובכתב מטעם החברה.

3.6 העברת מידע למדינות אחרות

המשתמשים מאשרים ומסכימים כי מידע אישי אודותיהם עשוי להיות מועבר מחוץ לגבולות מדינת ישראל, לרבות לאחסון ולעיבוד במדינות שאינן מעניקות רמת הגנה שווה לזו המוענקת לפי דין בישראל, וכי הם מסכימים להעברת מידע זה למדינות אלו.

3.7 שמירת מידע והקלטת תקשורת

המידע שייאסף או יימסר על-ידי המשתמשים יישמר בהתאם לדין ולפי שיקול דעת החברה, למשך הזמן הנדרש למטרות שלשמן נאסף. החברה רשאית להקליט שיחות עם נציגי שירות לקוחות ולשמור תכתובות (למשל צ’אט, דוא”ל או הודעות) לצורך בקרת איכות, הדרכה, שיפור השירות ותיעוד פניות, כאשר בתחילת כל שיחה תימסר הודעה על הקלטת השיחה.

4. העברת מידע לצדדים שלישיים

4.1 עקרון כללי

המידע האישי של המשתמשים לא יימסר לצדדים שלישיים ללא הסכמתם, אלא במקרים המותרים לפי הוראות מדיניות פרטיות זו.

4.2 העברה מותרת

לצדדים שלישיים, לרבות מחוץ לגבולות מדינת ישראל, רשאית החברה להעביר מידע אישי אודות המשתמשים, מעת לעת, במקרים הבאים:

4.2 א. בהסכמה מפורשת של המשתמשים – כאשר המשתמשים נתנו הסכמתם למהלך ההעברה.

4.2 ב. במסגרת מתן השירותים – בהקשר למתן השירותים המוצעים בנכסים הדיגיטליים, לרבות לספקי שירותים ונותני שירות המסייעים בהפעלת השירותים. מובהר כי למעט אם צוין אחרת במפורש, לגורמים אלו אין זכות לעשות שימוש במידע מעבר למטרה שלשמה נמסר.

4.2 ג. שיתופי פעולה עסקיים – במסגרת שיתופי פעולה של החברה עם שותפיה העסקיים, לצורך יישום השירותים או קידום מטרות משותפות.

4.2 ד. תמיכה ושירות – על מנת להשיב לפניות המשתמשים, לספק תמיכה או שירות, לרבות טיפול בבקשות והודעותיהם.

4.2 ה. אכיפה ובדיקת הפרות – לצורך אכיפת מדיניות פרטיות זו ותנאי השימוש, לרבות במסגרת חקירה של הפרות אפשריות של מדיניות הפרטיות או תנאי השימוש.

4.2 ו. גילוי, מניעה וטיפול במצבי סיכון – לצורך גילוי, מניעה או טיפול בתרמית, הונאה, שימוש לרעה, סוגיות אבטחה ובטחון, בעיות טכניות או כל פעילות בלתי חוקית אחרת.

4.2 ז. דרישות דין – לצורך עמידה בדרישות כל דין, לרבות הליכים משפטיים, צווים, צווים לדיווח או בקשות מרשות ממשלתית, רגולטורית ו/או כל רשות מוסמכת אחרת.

4.2 ח. מניעת נזק חמור – במקרים שבהם החברה סבורה כי העברת המידע נדרשת למניעת נזק חמור לחברה, למשתמשים אחרים או לצדדים שלישיים.

4.2 ט. העברת פעילות, זכויות או נכסים – במקרה שבו החברה מעבירה או ממקצה לצד שלישי את פעילותה, זכויותיה או חובותיה כלפי המשתמשים, לרבות במו”מ עסקי, בהעברת מניות בחברה או בעיקר נכסיה, ככל שהעברת המידע נחוצה לביצוע פעולות כאמור.

4.2 י. מידע סטטיסטי/אגרגטיבי – כאשר מדובר במידע שאינו מזהה את המשתמשים באופן אישי, לרבות לצרכים אנליטיים, מחקריים או שיווקיים.

הבהרה

למען הסר ספק, כל העברת מידע לצדדים שלישיים תעשה בהתאם להוראות מדיניות פרטיות זו, תוך שמירה על סודיות, אבטחה ואי-שימוש במידע מעבר למטרות המוצהרות במפורש.

5. טכנולוגיות איסוף מידע (Cookies)

5.1 עקרון כללי

בעת השימוש בנכסים הדיגיטליים של החברה, לרבות במסגרת קמפיינים שיווקיים ברשתות החברתיות, החברה רשאית לעשות שימוש בכלים אוטומטיים ובטכנולוגיות שונות, לרבות tags, beacons, SDKs, תגיות Pixels, cookies (“עוגיות”) וכלים דומים אחרים, לצורך איסוף והצטברות מידע אודות פעילות המשתמשים בנכסים הדיגיטליים או באתרים אחרים.

5.2 מהות העוגיות והפיקסלים

עוגיות ופיקסלים הינם קבצי טקסט ותמונות גרפיות מזעריות, וכן קטעי קוד אשר הדפדפן או הפלטפורמה של המשתמש יוצרים בהתאם לפקודה, ומוצבים על דפי הנכסים הדיגיטליים לצורך זיהוי ביצוע פעולות מסוימות. עם גישה לנכסים הדיגיטליים או לשירותים המוצעים בהם, העוגיות והפיקסלים מפיקים הודעה על הפעולה. מידע זה מאפשר לחברה למדוד תגובות לפעילויות, לשפר את חוויית המשתמש, לאבטח את הנכסים ולמנוע הונאות.

5.3 אופן שמירת המידע

חלק מהעוגיות והפיקסלים פוקעים עם סגירת הדפדפן או היישום, ואחרים נשמרים בזיכרון המכשיר או נשלחים לחברה ולנותני שירות מטעם החברה לצורך מתן השירותים. החברה וצדדים שלישיים המפעילים את העוגיות והפיקסלים רשאים לגשת למידע הנצבר ולשמרו בשרתיהם.

5.4 מטרות שימוש בעוגיות ופיקסלים

העוגיות והפיקסלים משמשים, בין היתר, לצרכים הבאים:

א. אפיון ושיפור השימוש בנכסים הדיגיטליים וחוויית המשתמש.

ב. איסוף מידע על ספק שירותי האינטרנט, כתובת IP, מיקום המכשיר, זמני ואופני שימוש, סוג הדפדפן ונתונים אנונימיים נוספים.

ג. הפעלה אוטומטית של מאפיינים מסוימים לשם הקלה ושיפור חוויית השימוש.

ד. שמירה על פרטי טפסים, התחברות אוטומטית לחשבון אישי וזיהוי מוצרים מועדפים לצורך הצגת הצעות והמלצות.

5.5 שיתוף מידע עם צדדים שלישיים

החברה רשאית לעשות שימוש בכלי פרסום צד שלישי המוטמעים בנכסים הדיגיטליים, לרבות Google Analytics, AdSense, Doubleclick, Facebook ,mflow, Zcredit, dialog, flashy, gia delivery, matat, וכלים נוספים המתעדכנים מעת לעת. שימוש בכלים אלו מאפשר הצגת תכנים ופרסומות מותאמים אישית, כולל יצירת קהלים מותאמים (Custom Audiences) וקהלים דומים (Lookalike Audiences). החברה רשאית לשתף מידע עם ספקי השירותים הללו ולקבל מהם מידע בהתאם למטרות המפורטות בסעיף 3 למדיניות פרטיות זו.

5.6 זכות המשתמשים לניהול העוגיות

משתמשים רשאים למחוק עוגיות מהמכשיר, לחסום קבלת עוגיות או לקבל התראה לפני אחסונן, בהתאם להגדרות הדפדפן או הפלטפורמה. עם זאת, מחיקת עוגיות לא תמחק מידע שכבר הועבר לחברה או לצדדים שלישיים. המשתמשים מודעים לכך שמניעת שימוש בעוגיות עלולה לפגוע בחוויית השימוש בנכסים הדיגיטליים וביכולת לקבל שירותים המוצעים בהם.

5.7 שימוש בכלי אנליטיקה ומדידה

החברה עושה שימוש בכלי אנליטיקה, מדידה ומערכות Business Intelligence לצורך ניתוח מידע, הפקת תובנות עסקיות, הבנת צורכי הלקוחות, שיפור מוצרים ושירותים והתאמת האסטרטגיה העסקית.

5.8 הסכמה לשימוש בטכנולוגיות

בהסכמת המשתמשים למדיניות פרטיות זו, המשתמשים מסכימים לשימוש בטכנולוגיות האמורות ובטכנולוגיות נוספות שייושמו מעת לעת למטרות דומות, לרבות שימוש במידע שייאסף באמצעותן לצורך זיהוי ואפיון המשתמש. משתמשים שאינם מסכימים לכך רשאים לעדכן את הגדרות הדפדפן או המכשיר בהתאם להעדפותיהם.

 

6. דיוור שיווקי

6.1 מובהר כי במידה ומשתמשים התעניינו במוצרי החברה ו/או בשירותיה, לרבות במסגרת נכסיה הדיגיטליים, ו/או רכשו מהם, ו/או במידה שנתנו הסכמה לקבלת דיוור שיווקי מהחברה במסגרת אחד מנכסיה הדיגיטליים – תהא החברה, ו/או מי מטעמה, רשאית לשלוח לאותם משתמשים דברי פרסומת ומידע שיווקי, לרבות עדכונים, הצעות, הטבות, מבצעים, ותכנים דומים, באמצעות אמצעים דיגיטליים שונים, ובכלל זה: דואר אלקטרוני (E-mail), מסרונים (SMS), מערכות מסרים מיידיים (כגון WhatsApp, צ’אט וכיו”ב), וכל אמצעי אלקטרוני או דיגיטלי אחר.

6.2 מובהר כי בכל עת נתונה עומדת למשתמש הזכות לבטל את הסכמתו לקבלת דיוור שיווקי כאמור, בין אם באמצעות שימוש במנגנון הייעודי המופיע בכל פנייה שיווקית הנשלחת אליו ובין אם באמצעות הפנייה לאמצעים המפורטים בתקנון האתר, והכול בהתאם להוראות הדין ולמדיניות החברה.

6.3 החברה תהא רשאית לבצע פניות למשתמשים בדרך של דיוור ישיר כהגדרתו בחוק הגנת הפרטיות, התשמ”א–1981 (להלן: “חוק הגנת הפרטיות”), וזאת על בסיס מאגרי המידע המצויים ברשותה. במסגרת זו, מסכימים המשתמשים כי החברה תהא רשאית לבצע פעולות פילוח, אפיון והתאמה אישית של פניותיה השיווקיות, וזאת בהתבסס על מידע המצוי אצלה, לרבות שיוך המשתמשים לקבוצות בעלות מאפיינים משותפים, וזאת לצורך שליחת פניות ממוקדות ומותאמות אישית.

6.4 מובהר כי תכני הדיוור הישיר עשויים לכלול, בין היתר: דברי פרסומת כהגדרתם בחוק התקשורת (בזק ושידורים), התשמ”ב–1982, הצעות ערך, הטבות שונות, עדכונים, תכנים חדשותיים ותכנים נוספים, הכל כפי שתמצא החברה לנכון, לרבות בשיתוף פעולה עם שותפים עסקיים של החברה.

6.5 המשתמש רשאי, בכל עת, לדרוש כי החברה תחדל מלפנות אליו בדיוור ישיר, לרבות כי תחדל מלעשות שימוש בפרטיו לצורך פניות כאמור, וזאת ביחס לכלל הפניות או ביחס לפניות מגופים מסוימים או לצרכים מסוימים בלבד. לשם מימוש זכות זו, על המשתמש לפנות לחברה בהתאם להוראות המפורטות בתקנון האתר, או לחלופין באמצעות משלוח בקשה מפורטת לכתובת הדוא”ל הבאה: service@momafashion.co.il

7. אישור גישה

לשם מתן שירותים מסוימים ו/או לשם ביצוע פעולות מסוימות במסגרת נכסיה הדיגיטליים של החברה, עשויה החברה, מעת לעת, לבקש מהמשתמש מתן הרשאות גישה לשירותים ותכונות מסוימות במכשיר הקצה שברשותו. מובהר כי מתן ההרשאות נעשה על פי בחירת המשתמש ובהסכמתו בלבד, וכי סירובו למתן גישה לשירותים כאמור עלול להביא לכך שהמשתמש לא יוכל לעשות שימוש בחלק מהפונקציות והשירותים המוצעים במסגרת הנכסים הדיגיטליים.

למען הסר ספק, הרשאות הגישה עשויות לכלול, בין היתר, את ההרשאות הבאות:

7.1 מצלמה וגלריה – לרבות לצורך צילום והעלאת תמונות ומסמכים, וכן לצורך סריקת ברקודים;

7.2 שירותי מיקום (GPS) – לרבות לצורך קבלת הצעות, עדכונים ומידע מותאם אישית בהתאם למיקומו של המשתמש, ובכלל זה ביחס לשירותים המסופקים בנכסים הדיגיטליים;

7.3 גישה לחשבונות חיצוניים – לרבות לצורך כניסה לנכסים הדיגיטליים באמצעות חשבונות קיימים של המשתמש בפלטפורמות כגון Google, Facebook, Gmail, Apple או כל פלטפורמה אחרת;

7.4 לוח שנה – לרבות לצורך יצירת תזכורות לאירועים, פעילויות או פגישות רלוונטיות;

7.5 התראות/הודעות דחיפה (Push Notifications) – לרבות לצורך מתן עדכונים תפעוליים, התראות שוטפות ומידע בנוגע לפעולות שבוצעו בנכסים הדיגיטליים ו/או ביחס לשירותים מסוימים בהם עושה המשתמש שימוש;

7.6 נתוני זיהוי/זהות מכשיר – לרבות לצורך יצירת מזהה ייחודי לצורכי רישום, אימות ושימוש בטוח בנכסים הדיגיטליים;

7.7 אנשי קשר – לרבות לצורך ביצוע פעולות כגון שליחת מתנות ו/או שיתוף מידע עם צדדים שלישיים לפי בחירת המשתמש;

7.8 מיקרופון – לרבות לצורך שימוש בפונקציות צ’אט קולי ו/או הקלטת קול במסגרת שירותים רלוונטיים.

יובהר כי למשתמשים נתונה האפשרות, בכל עת, לשנות את הרשאות הגישה שניתנו ו/או למנוע את מתן ההרשאות האמורות באמצעות הגדרות המכשיר שברשותם. יחד עם זאת, המשתמש מצהיר ומסכים כי ידוע לו שהגבלת ההרשאות ו/או מניעתן עשויה לפגוע, במלואה או בחלקה, בזמינות השירותים ובתפקוד התקין של הנכסים הדיגיטליים.

8. פלטפורמות אחרות

הנכסים הדיגיטליים, לרבות השירותים המוצעים במסגרתם, עשויים לכלול הפניות, קישורים, כפתורים, באנרים או כל ממשק טכנולוגי אחר המאפשר גישה לפלטפורמות צד-שלישי שונות, לרבות אתרי אינטרנט, עמודים ייעודיים, אפליקציות, מערכות, שירותים או תכנים אחרים ברשת האינטרנט (להלן: “פלטפורמות צד-שלישי”). יובהר, כי פלטפורמות צד-שלישי אינן מופעלות, מנוהלות או מבוקרות על-ידי החברה, והחברה אינה שולטת בפעילותן, בתכניהן, במדיניותן או באופן ניהולם.

הכללת קישור, הפניה או גישה לפלטפורמות צד-שלישי באמצעות הנכסים הדיגיטליים אינה מהווה, בכל דרך או אופן, אישור, הסכמה, הבעת עמדה, אחריות, ערובה או מתן חסות מטעם החברה בנוגע לפעילותן, תכניהן, עדכניותן, אמינותן, חוקיותן או התאמתן לצורכי המשתמשים. כל שימוש שיעשה המשתמש בפלטפורמות צד-שלישי, לרבות ביצוע פעולות, מסירת פרטים אישיים, התקשרות בעסקאות או הסתמכות על מידע או שירותים, ייעשה באחריותו הבלעדית והמלאה של המשתמש.

יובהר, כי השימוש בפלטפורמות צד-שלישי כפוף אך ורק לתנאי השימוש, למדיניות הפרטיות ולכל מסמך מחייב אחר שיקבעו על-ידי מפעיליהן, ככל שקיימים, והחברה אינה צד להם ואינה נושאת באחריות כלשהי בגינם. לפיכך, החברה ממליצה למשתמשים לקרוא ולעיין בקפידה במסמכים הרלוונטיים של כל פלטפורמת צד-שלישי, לרבות תנאי השימוש ומדיניות הפרטיות שלה, טרם ביצוע כל שימוש בה.

8.1 שחרור מאחריות בנוגע לפלטפורמות צד-שלישי

מובהר ומוסכם בזאת, כי החברה לא תישא בכל אחריות, ישירה או עקיפה, מכל סוג ומין, בגין כל נזק, הפסד, הוצאה, עלות, פגיעה, דרישה, תביעה או הליך משפטי – בין אם חוזי, נזיקי, סטטוטורי או אחר – שייגרמו למשתמש ו/או לצד שלישי כלשהו, כתוצאה או בקשר עם שימוש המשתמש בפלטפורמות צד-שלישי, הסתמכות על תוכנן, התקשרות עם מי ממפעיליהן או צדדים קשורים אליהן, או עקב פעולה ו/או מחדל של מי מהם.

למען הסר ספק, החברה לא תישא בכל אחריות ביחס ל:

8.1.1 תכנים, שירותים או מוצרים המוצעים, ניתנים או מפורסמים בפלטפורמות צד-שלישי.

8.1.2 פרטיות ואבטחת מידע בפלטפורמות צד-שלישי, לרבות איסוף, אחסון, שימוש או העברה של נתוני המשתמשים.

8.1.3 כל פעולה משפטית או טכנולוגית שתינקט על-ידי מפעילי פלטפורמות צד-שלישי, ובכלל זה חסימת גישה, שינוי תנאים, גביית תשלום או הפסקת שירות.

8.1.4 נזקים ישירים, עקיפים, תוצאתיים, מיוחדים או עונשיים, לרבות אובדן הכנסה, אובדן רווחים, אובדן נתונים, פגיעה במוניטין או הוצאות שונות, הנובעים משימוש או הסתמכות על פלטפורמות צד-שלישי.

8.1.5 השימוש בפלטפורמות צד-שלישי נעשה על אחריותו הבלעדית והמלאה של המשתמש, והמשתמש מוותר בזאת על כל טענה, דרישה או תביעה נגד החברה בקשר עם השימוש כאמור.

9. זכויות משתמשים

בכפוף להוראות כל דין חל, לרבות חוק הגנת הפרטיות, התשמ”א–1981, והתקנות והוראות הנגזרות ממנו (יחדיו: “הדין”), מוקנות למשתמשים זכויות ביחס למידע אישי מזוהה הנאסף, נשמר ומעובד אודותיהם על-ידי החברה במסגרת מאגרי המידע המנוהלים על-ידה. מבלי לגרוע מכלליות האמור:

9.1 זכות עיון – המשתמשים זכאים לעיין במידע אישי מזוהה הנוגע אליהם אשר מצוי במאגרי המידע של החברה, בהתאם להוראות הדין.

9.2 זכות לתיקון ומחיקה – המשתמשים רשאים לפנות אל החברה בבקשה לתקן, לעדכן או למחוק מידע אישי מזוהה אודותיהם, אם לדעתם מידע זה איננו נכון, איננו שלם, איננו ברור או איננו מעודכן, והכול בהתאם להוראות הדין.

9.3 אופן מימוש הזכויות – פניות כאמור ניתן למסור לחברה בכתב, בהתאם להוראות הדין, או באמצעות פנייה לכתובת הדוא”ל: service@momafashion.co.il.

9.4 התחייבות החברה – החברה תפעל ככל הניתן ובכפוף להוראות הדין, ותעשה מאמץ סביר למלא אחר בקשות המשתמשים למימוש זכויותיהם, לרבות תיקון, עדכון או מחיקה של מידע אישי מזוהה, וזאת בתוך פרקי הזמן הקבועים בדין.

10. אבטחת מידע

החברה נוקטת אמצעים סבירים ומקובלים, בהתאם לסטנדרטים מקובלים בתחום אבטחת המידע ובהתאם להוראות כל דין, לצורך שמירה על אבטחת המידע האישי המוחזק ומעובד במסגרת נכסיה הדיגיטליים. בכלל זה, החברה עושה שימוש באמצעים טכנולוגיים, ארגוניים וניהוליים שמטרתם להפחית את הסיכון לחדירה, דליפה, שימוש בלתי מורשה, העברה, חשיפה, שינוי, העתקה או מחיקה של מידע אישי.

על אף המאמצים כאמור, ידוע למשתמשים ומוסכם עליהם כי החברה איננה יכולה להבטיח באופן מוחלט חסינות מלאה של נכסיה הדיגיטליים ומערכות המידע שלה מפני גישה בלתי מורשית או מפני חשיפה לאירועי אבטחת מידע, לרבות אירועים שמקורם בגורמים חיצוניים או במעשים פליליים ו/או זדוניים. לפיכך, החברה לא תישא בכל אחריות לכל נזק, הפסד, אובדן או הוצאה שייגרמו למשתמשים או לצדדים שלישיים כתוצאה מאירועי אבטחת מידע כאמור, למעט במקרים שבהם תחול על החברה אחריות מכוח הוראות הדין שלא ניתנות להתניה.

המשתמשים מצהירים ומסכימים כי הם מודעים לכך שעצם השימוש בשירותים ובנכסים הדיגיטליים של החברה, המושתתים על עיבוד מידע אישי והעברתו באמצעות רשת האינטרנט, כרוך מטבעו בסיכונים מסוימים הנוגעים לאבטחת המידע, לרבות פגיעה אפשרית בסודיות, בשלמות ובזמינות המידע.

המשתמשים מסכימים ומאשרים כי עצם מסירת המידע האישי לחברה ואיסופו על-ידה, נעשה על-פי הוראות מדיניות פרטיות זו ובהתאם להוראות כל דין, וכי עצם השימוש בשירותים משמעו נטילת הסיכון האינהרנטי הכרוך בקיומם של אירועי אבטחת מידע כאמור.

11. קריירה

11.1 החברה עשויה, מעת לעת ועל-פי שיקול דעתה הבלעדי, לפרסם בנכסיה הדיגיטליים, לרבות באתר האינטרנט של החברה, מודעות דרושים ו/או הזדמנויות תעסוקה שונות בשורותיה, בעמודים ייעודיים המיועדים לכך.

11.2 במסגרת הליך הגיוס עשויה החברה לאפשר למועמדים פוטנציאליים להגיש קורות חיים, מכתבי פנייה, המלצות, תעודות, פרטי התקשרות וכל מידע אחר הנדרש או הנמסר על-ידי המועמד לצורך בחינת התאמתו למשרה המבוקשת (להלן: “המידע”).

11.3 המידע שיימסר על-ידי מועמדים כאמור יישמר, ייאסף ויעובד על-ידי החברה לצורך ניהול הליכי המיון והגיוס בלבד, והוא יהיה כפוף להוראות מדיניות פרטיות זו ולהוראות כל דין.

11.4 החברה רשאית לשמור את המידע כאמור במאגרי המידע שלה לפרק זמן סביר, לצורך בחינת התאמה למשרות נוספות בחברה בעתיד, אלא אם ביקש המועמד אחרת במפורש ובכתב.

11.5 יובהר כי מסירת המידע על-ידי המועמד נעשית מרצונו החופשי בלבד, וכי מובהר למועמד כי אין עליו חובה חוקית למסור את המידע. עם זאת, מובהר כי בלא מסירת המידע הנדרש ייתכן שלא ניתן יהיה לבחון את מועמדותו לתפקיד המבוקש.

11.6 שימור מידע למאגר מועמדים עתידי – החברה רשאית, בהתאם לשיקול דעתה הבלעדי ובהתאם להסכמת המועמד, לשמור את המידע האישי שהוגש במסגרת הליכי הגיוס במאגר מועמדים של החברה, לצורך בחינת התאמה למשרות עתידיות או הזדמנויות קריירה נוספות בחברה.

11.6 א’. המידע המאוחסן במאגר מועמדים עתידי יישמר על-ידי החברה לפרק זמן סביר, בהתאם למטרות השמירה ולפי הוראות כל דין, וייעשה בו שימוש אך ורק לצרכי גיוס פנימי והתקשרות עם המועמד לגבי משרות עתידיות.

11.6 ב’. כל מועמד רשאי בכל עת לפנות בכתב אל החברה ולבקש להסיר את המידע האישי שלו ממאגר המועמדים, או להורות על הגבלות שימוש במידע לצרכים מסוימים בלבד. החברה תעשה מאמץ סביר למלא בקשה זו בהקדם האפשרי ובהתאם להוראות הדין.

11.6 ג’. המידע במאגר מועמדים עתידי יישמר בצורה מאובטחת, בהתאם להוראות סעיף “אבטחת מידע” במדיניות פרטיות זו, וזאת במטרה למנוע גישה בלתי מורשית, שימוש לרעה, העברה, חשיפה, העתקה או מחיקה של המידע.

11.6 ד’. החברה תעדכן את המועמדים על זכויותיהם בנוגע למידע האישי המאוחסן במאגר המועמדים העתידי, לרבות זכות לעיון, תיקון, מחיקה או הגבלה של עיבוד המידע, בהתאם להוראות הדין ונהלי מדיניות פרטיות זו.

12. שינויים במדיניות הפרטיות

12.1 הוראות מדיניות פרטיות זו עשויות להשתנות מעת לעת, בין היתר כדי לשקף שינויים טכנולוגיים, עסקיים, משפטיים או רגולטוריים, לרבות עדכונים הנדרשים בהתאם לחוק או לנהלים רגולטוריים חלים.

12.2 מובהר כי ככל שיבוצעו שינויים מהותיים במדיניות פרטיות זו, ובפרט בשינויים הנוגעים לשימוש במידע אישי שנמסר ו/או נאסף אודות המשתמשים במסגרת הנכסים הדיגיטליים, תפורסם הודעה על כך במסגרת הפלטפורמה הרלוונטית בנכסים הדיגיטליים ו/או במדיניות פרטיות זו עצמה, בהתאם לשיקול דעתה של החברה.

12.3 שימוש בנכסים הדיגיטליים לאחר פרסום השינויים כאמור מהווה אישור והסכמה של המשתמשים לשינויים שבוצעו, וממילא חובה על המשתמשים לעיין במדיניות פרטיות זו מעת לעת על מנת להיות מעודכנים בתנאים החלים.

12.4 למען הסר ספק, אם למשתמשים קיימות שאלות, הבהרות או בקשות נוספות בנוגע להוראות מדיניות פרטיות זו, הם רשאים לפנות לחברה באמצעות משלוח הודעת דואר אלקטרוני לכתובת: service@momafashion.co.il, והחברה תעשה מאמץ סביר לספק מענה בהתאם להוראות הדין.

ב. אחריות לתכנים וזמינותם

1. הנגשה ותוכן – “As Is” ו-“As Available“:

הנכסים הדיגיטליים, לרבות כל תוכן ו/או שירות הזמינים דרכם, מונגשים למשתמשים על-ידי החברה כפי שהם ובכפוף לזמינותם בלבד (“As Is” ו-“As Available“). החברה נוקטת במאמצים סבירים כדי להבטיח שהמידע המוצג בנכסים הדיגיטליים יהיה מדויק ומהימן ככל שניתן, אך אינה מתחייבת לאמיתות, למהימנות, לשלמות או לדיוק המידע, ואין לראות בהסתמכות על התכנים בנכסים הדיגיטליים כבסיס בלעדי לקבלת החלטות כלשהן. כל שימוש בתכנים המוצגים בנכסים הדיגיטליים נעשה באחריות המשתמש בלבד.

2. שימוש אחראי:

המשתמשים מורשים להשתמש בנכסים הדיגיטליים ובתוכן המוצג דרכם למטרות פרטיות ואישיות בלבד. התכנים אינם מהווים ייעוץ משפטי, כספי, מקצועי או אישי, והשימוש בהם אינו מחליף בדיקה או ייעוץ מקצועי. החברה אינה אחראית לתוצאות הנובעות מהסתמכות על מידע המוצג בנכסים הדיגיטליים. מוצרים ותיאורים ויזואליים המוצגים בנכסים הדיגיטליים הם לצורכי המחשה בלבד, ועשויים להיות פערים בין המוצג לבין המוצר בפועל.

3. מודעות דרושים וקריירה:

החברה רשאית לפרסם מודעות דרושים והצעות משרה בנכסים הדיגיטליים. אין במודעות אלה או בתוכנן כדי להתחייב לקבלתו של מועמד לעבודה, לגרוע מהליכי המיון או לשנותם. כל מודעת דרושים פונה לשני המינים, גם אם לא צוין במפורש.

4. אבטחת מידע:

החברה נוקטת באמצעים טכנולוגיים וארגוניים סבירים לאבטחת המידע ונכסי הדיגיטל שלה מפני גישה בלתי מורשית, אובדן, הרס או שימוש לרעה. עם זאת, החברה אינה מתחייבת לאבטחה מוחלטת של המידע, ונכסי הדיגיטל עשויים להיות חשופים לפריצות או חדירות. החברה לא תהיה אחראית לנזקים הנגרמים כתוצאה מחדירה, פריצה או שימוש לא מורשה בנכסים הדיגיטליים או בתכנים המוצגים בהם.

5. קניין רוחני:

כל התוכן המוצג בנכסים הדיגיטליים, לרבות סימני מסחר, לוגואים, גרפיקה, טקסטים, עיצובים, מוסיקה, תמונות, סרטונים ואלמנטים אחרים (“המידע”), מוגנים על פי דיני זכויות יוצרים של מדינת ישראל וחוקים בינלאומיים. כל זכויות הקניין הרוחני שייכות לחברה או לצדדים שלישיים שהעניקו לה הרשאה להשתמש בהם. אין לעשות שימוש מסחרי או אחר במידע ללא קבלת אישור מראש ובכתב מהחברה. שימוש בלתי מורשה יהווה הפרה של זכויות הקניין הרוחני של החברה.

6. הגבלות שימוש בנכסים הדיגיטליים:

המשתמשים מתחייבים להשתמש בנכסים הדיגיטליים באופן חוקי ובהתאם לתנאי השימוש. חל איסור מוחלט להעתיק, לשכפל, להוריד, להפיץ או לשנות את התכנים באמצעים אוטומטיים או ידניים, לקבל גישה למידע שאינו מיועד להם, או לבצע כל פעולה הפוגעת בקניין הרוחני, בפרטיות או בזכויות של אחרים. הפרת הוראות אלה עלולה להביא להפסקת הגישה לנכסים הדיגיטליים ולנקיטת צעדים משפטיים.

7. יחסי צדדים:

תנאי שימוש אלה אינם יוצרים יחסי שותפות, מיזם משותף, עובד-מעביד, סוכן או שלוח בין המשתמשים לבין החברה או מי מטעמה.

8. דין ושיפוט:

השימוש בנכסים הדיגיטליים וכל תביעה או דרישה הקשורה אליו יהיו לפי דיני מדינת ישראל בלבד. סמכות השיפוט הבלעדית תהיה לבית המשפט המוסמך בתל-אביב, ישראל, בכפוף לזכותה של החברה לנקוט בהליכים בבתי משפט אחרים לפי שיקול דעתה.

9. בטלות תנאים בלתי חוקיים:

אם יימצא תנאי כלשהו בתנאי השימוש בלתי חוקי, בטל או בלתי אכיף מכל סיבה, לא תשפיע בטלותו על תקפותם של יתר התנאים.

10. פניות ושינויים:

כל פנייה למחיקת חשבון או בקשה אחרת בנוגע למדיניות זו תיעשה באמצעות הדוא”ל: service@momafashion.co.il או דרך “צור קשר” באתר. החברה שומרת לעצמה את הזכות לשנות, למחוק או להוסיף תנאים בכל עת וללא הודעה מוקדמת, ולכן מומלץ להתעדכן מעת לעת.

11. קישורים חיצוניים:

הנכסים הדיגיטליים עשויים לכלול קישורים לאתרים חיצוניים למטרות נוחות בלבד. כל שימוש או הסתמכות על אתרים אלה, כולל מסירת מידע, נעשים על אחריות המשתמש בלבד ובהתאם לתנאי השימוש ומדיניות הפרטיות של אותם אתרים.

12. זכות החברה להסרה ושינוי תוכן:

החברה שומרת לעצמה את הזכות להסיר מכל סוג שהוא תוכן או קישורים מהנכסים הדיגיטליים בכל עת, וכן למנוע הוספת קישורים חדשים, בהתאם לשיקול דעתה הבלעדי.

מועד עדכון אחרון: 08/2025