Shipping policy

משלוחים:

בקניה מעל 299 ש"ח המשלוח חינם!

בקניה מתחת לסכום זה עלות המשלוח 20 ש"ח בלבד.

במידה ובחרת בשליח עד הבית - השירות זמין לכל חלקי הארץ והחבילה תגיע לרוב בין 3-5 ימי עסקים (ייתכנו שינויים בזמני מבצע) 

ניתן גם לבחור באיסוף עצמי מאחת החנויות ללא עלות : דיזנגוף 162 תל אביב | אוסישקין 50 רמת השרון - ברגע שהחבילה תהיה מוכנה לאיסוף בחנות, ניצור איתך קשר טלפוני לתיאום. נשמח לראותך!

ודאי כי מספר הטלפון שמסרת בעת הקנייה מעודכן וכי הינך זמינה, על מנת שנוכל לתאם מולך את השליחות.  
בנוסף, השליחויות מתבצעות על ידי חברת שילוח חיצוניות, ולכן אנו לא אחראים על עיכובים הקשורים בחברות השילוח. יחד עם זאת, בכל בעיה ניתן ליצור עמנו קשר  בכתובת service@momafashion.co.il או בטלפון 050-9530555 ונעשה ה-כל בכדי לסייע .


החלפות והחזרות

מוזמנת לעשות זאת בקלות תוך 14 יום מקבלת החבילה:

      • בכל הזמנה מגיע לך שירות החלפה עם שליח בעלות של 20 ש"ח בלבד. שלחי הודעת וואצאפ לשירות לקוחות 0509530555 שימי לב, שירות ההחלפה נועד להחלפה בלבד, ובמידה ותבקשי גם החזרה באותו שירות החלפה זה יהיה בעלות של החזרה על סך 30 ש"ח.
      • החלפה שניה: במידה ולאחר ההחלפה הראשונהצ תרצי להחזיר או להחליף פעם נוספת זה גם אפשרי רק יש לעדכן אותנו תוך 48 שעות מקבלת ההחלפה. במקרה זה, תהיה עלות של 30 ש"ח.
      • החזרה עם שליח עד אליך בעלות של 30 ש"ח.
      •  ניתן להחליף או להחזיר ללא עלות בחנויות – דיזנגוף 162, תל אביב ואוסישקין 50, רמת השרון.

     

החזר כספי
במידה ותבקשי זיכוי כספי, ניתן לעשות זאת תוך 14 יום מרגע שקיבלת את המוצר, כספך יוחזר במלואו תוך 14 ימי עסקים ממועד החזרת הפריט לכרטיס האשראי ממנו בוצעה ההזמנה.  ההחזר יתבצע לכרטיס האשראי שממנו בוצעה ההזמנה. הוא יבוצע באותם תנאים של העסקה המקורית (כלומר: עסקה שבוצעה בתשלומים תזוכה במספר תשלומים תואם, ועסקה שחויבה בתשלום בודד תזוכה בתשלום אחד). אין צורך לפנות לחברת האשראי על מנת לבטל את העסקה – אנחנו כבר נטפל בזה בשבילך. בכל שאלה או תהייה אנחנו זמינים עבורך בטלפון 0509530555 או במייל service@momafashion.co.il

 החלפת המוצר 
במידה ואת רוצה להחליף את המוצר, ניתן לעשות זאת תוך 14 יום מרגע שקיבלת את המוצר, יש ליצור איתנו קשר טלפון / וואצאפ 0509530555 ונשמח לעזור ולייעץ :)

קרדיט (זיכוי) שנשמר באתר ללא תוקף 
ניתן לעשות זאת תוך 14 יום מרגע שקיבלת את המוצר בתיאום איתנו טלפון / וואצאפ 0509530555 וכאשר נקבל את המוצר, נעדכן את חשבונך בקרדיט המתבקש.

תמיד פה בשבילכן! צוות מומה